Btv UI 2. 0의 개선 Idea에 관한 선행 UT1개선 아이디어로 동작 프로토타입을 제작2IPTV 사용자를 대상으로 관찰조사 및 인터뷰3Idea(A/B) 비교데이터 추출4개선방향 도출